Customer Service Medewerker

Jobs2Care bandenspoor wit

Home » Vacatures » Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker

Wil jij een leuke en uitdagende baan als customer service medewerker bij een van de beste logistieke dienstverlener bij jou in de regio? Reageer dan nu!
Rotterdam
40 - 45 uur
€2725 - €3450 per maand
Transport
Hoofd klantenservice
Full time

Functie omschrijving

Wil jij een leuke en uitdagende baan als customer service medewerker bij een van de beste logistieke dienstverlener bij jou in de regio? Reageer dan nu!

Opdrachtgever omschrijving

In de rol van customer service medewerker ben je de belangrijke schakel tussen de klant, bezorgers en de rest van de organisatie.


·Voor jouw klanten ben je het eerste aanspreekpunt. Je bent het visitekaartje;

· Je verwerkt en controleert de orders en verzorgt de daarbij behorende administratieve afhandeling;

· Je monitort het verloop van de logistieke processen en grijpt in wanneer dit nodig is. Zoals bij verwachte vertragingen of wijzigingen in de planning. Afwijkingen, extra kosten en overige bijzonderheden registreer je in het systeem;

· Je beantwoordt vragen per mail of telefoon en voorziet de klant van de benodigde informatie waardoor hij te allen tijde weet waar hij aan toe is. En als zich dan toch plotselinge problemen voordoen, sta je de klant geduldig, vriendelijk en behulpzaam te woord;

· Je hebt een dynamische baan en als spin in het web houd je overzicht en stel je de juiste prioriteiten;


Kortom: als CS'er heb je genoeg variatie in je werk! Natuurlijk doe je dit alles niet alleen, maar met een hecht en succesvol customer service team.

Functie eisen

- Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
- Je kunt goed organiseren en samenwerken
- Je bent sterk met MS Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met WMS en TMS systemen is een pre
- Sterke communicatie skills in het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij

- Verloning volgens het TLN cao (loonschaal D3 – D6) €2.725,-  €3.450,- per maand;
- 130% overwerk betaling na 40 uur;
- 150% overwerk betalingen op zaterdagen;
- Kilometervergoeding x € 0,21 cent per kilometer conform TLN cao;
- 24 betaalde vakantiedagen, 3,5 adv dag, 8,33% vakantiegeld en feestdagvergoeding;
- Pensioensopbouw vanaf dag 1;
- Scholings-bijscholingsmogelijkheden op kosten van de werkgever;

Overige informatie

Vaste banen, korte lijntjes en persoonlijk contact zijn dan ook kernwaarden die wij meenemen in ieder gesprek. Hierdoor zijn wij instaat met ons brede netwerk de juiste match tot stand te brengen.


Wij staan voor je klaar!

Geïnteresseerd in deze job?

Is dit de ideale baan voor jou? Solliciteer dan direct of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Werken via Jobs2Care

Solliciteer

Solliciteer direct op je ideale baan en wij zullen vaak dezelfde dag nog contact met je opnemen!

Persoonlijk gesprek

Wij maken graag persoonlijk kennis met je op een van onze vestigingen of in een algemene setting bij jou op locatie!

Introductie

Zodra jij op de terugweg bent van het persoonlijke gesprek, zijn onze vakmensen op kantoor al druk bezig met het contacteren van onze opdrachtgevers. Binnen een aantal werkdagen zul je al bij diverse bedrijven kennis kunnen maken!

De weg op

Jouw ideale baan gevonden? Na het ondertekenen van je arbeidsovereenkomst kun je met een goed gevoel starten met je nieuwe baan!

Gerelateerde vacatures

Heb je jouw droombaan nog niet gevonden? Wij hebben het breedste aanbod aan beschikbare vacatures voor je! Doormiddel van onze persoonlijke aanpak zijn wij in staat snel te schakelen en de juiste match tot stand te brengen.